楽天でモノを買おうとしたのですが、
買い物カゴ

お届け先情報入力(今回は別のあて先へ届けるため新規入力)

支払い等のチェックと確認

確認画面
・・・とまぁ、こんな流れで買い物できるはずが、確認画面が出る段階で

買い逃しを防ぐためにユーザビリティチェックを!

えー
メンテナンスのためお買い物できませんの表示。
楽天さん、変な時間(早朝5時過ぎ)に買い物しようとしたワタシもそりゃぁ悪いかもしれません。
でも・・・入力させるだけさせといて
メンテナンスだしぃ~買えないってばヨ!
っていうのは((((((((((((*ノノ) ヒドイワーッ
購買意欲失うわー・・・
システムが絡むから、メンテナンスは定期的に行ってくれるのは良いこと。
だけどそれなら買い物カゴへ入れた段階とか、早い段階で表示させてもよいのではないでしょうか。
それだけで、イメージ変わると思うんだけどな~
ユーザさんによっては、出店しているお店に文句言いかねませんし、お店にとってはハタ迷惑きわまりない(かも)。
まぁ、店子だし、文句言っても「じゃぁ辞めたら?」って言われるのがオチか(爆)
反面教師ということで、この経験はリナゾーコムのお客様サイトに反映します(笑)